En AMPERBAT queremos que estés totalmente conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te informamos de manera clara y transparente cómo funciona nuestro sistema de devoluciones y reembolsos, bajo las normativas legales vigentes de la República Argentina.

1. Derecho de Arrepentimiento (Compras Online)

De acuerdo con la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda web, disponés de un plazo de 10 días corridos contados a partir de la fecha de entrega del producto para revocar tu compra sin penalidad alguna.

Condición obligatoria: Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar **estrictamente nuevo, sin uso, en perfectas condiciones y en su embalaje original** (con sus etiquetas, tapones de protección y manuales intactos, según corresponda).

2. Exclusiones Críticas del Rubro (¿Qué NO se puede devolver?)

Debido a la naturaleza técnica de los productos que comercializamos, quedan totalmente excluidos de las devoluciones por cambio de opinión o arrepentimiento:

• Neumáticos montados o rodados: No se aceptarán devoluciones de cubiertas que hayan sido montadas en llantas, infladas o que presenten marcas de rodamiento en el asfalto.
• Repuestos con marcas de instalación: Componentes de tren delantero, suspensión o frenos que muestren marcas de herramientas, grasa o intentos de colocación defectuosos ajenos a nuestro taller.

3. Proceso para Solicitar un Cambio o Devolución

Para iniciar el trámite, debés comunicarte previamente con nosotros por WhatsApp o al correo amperbatguemes@gmail.com detallando tu número de pedido y el motivo del cambio. Tenés dos opciones para la entrega del producto:

• En nuestras sucursales (Sin Costo): Podés acercar el producto a Casa Central Güemes o Sucursal Perico junto con la factura de compra original.
• Envío por transporte (A cargo del cliente): Si estás en otra localidad, deberás despachar el producto a nuestro depósito. Los costos de envío por devoluciones o cambios de talle/modelo corren exclusivamente por cuenta del comprador, excepto que la devolución se deba a un error de envío imputable a AMPERBAT (ej. envío de un modelo de batería diferente al comprado).

4. Plazos y Métodos de Reembolso

Una vez que el producto sea recibido en nuestras sucursales y nuestros técnicos verifiquen que cumple con las condiciones de estado óptimo (nuevo y sin uso), se procederá a gestionar el reembolso del dinero:

• El dinero será devuelto utilizando el mismo medio de pago con el que realizaste la compra (ej. reversión de cargo en tarjeta de crédito/débito o devolución a tu cuenta del procesador de pagos).
• El impacto del dinero en tu cuenta o resumen de tarjeta dependerá exclusivamente de los tiempos de procesamiento de cada entidad bancaria o pasarela de cobros, ajenos a la gestión directa de AMPERBAT.